




Q1.ย Hairย smell
A:ย Factoryย washย theย hairย withย warmwaterย andย shampoo,ย andย weย willย puthairย oilย toย hairsย beforeย shipment,protectingย theย hairsย fromย beingย dyeduringย longer-termย delivery.ย Butย smellwillย disappearย afterย washingย itย withgoodย shampooย andย conditioner.
Q2.ย Bodyย waveย hairย texture
A:ย Wavy/curlyย hairย wasย made byย steam,ย withoutย anyย chemicals,ย sotheย textureย willย beย looserย afterwashing.ย Pleaseย kindlyย understandweย doย itย forย maintainย theย hairlifetimeย andย naturalย state.
Q3.ย Hairย careย products
A:ย Useย goodย qualityย shampooย andconditioningย products.ย Conditiontheย hairย isย veryย importantย toย keepitsoftย &ย manageable.ย Letitย airย dryinsteadย ofย blowย dry.
Q4.ย Coloring
A:ย Allย hairย canย beย dyed/bleachedย toanyย colorย youย want,ย exceptย #613,ย butย rememberย virginย hairย willย beย easilyย dryย afterย leavingย hairย donor,ย sodonโtย dyeย orย bleachย hairย tooย frequently,ย itย willย damageย theย hair.ย Alsopleaseย doย itย professionally.
Q5.ย Length
Aย Weย willย doubleย checkย theย hairtypeย andย lengthย beforeย shipment.-Whenย youย receiveย theย hair,ย youย canmeasureย itย byย stretchingย it,ย soย youย cangetย theย correctย length.
Q6.ย Grayย hair
A:ย Virginย non-dyedย hairย haveย aย fewstrandsย grayย hairsย inside,ย weย usuallyย pickย theย hairย upย inย production,butย weย DOย NOTย guaranteeย 100%ย nograyย hairs,ย pleaseย understand,ย andpickย upย theย fewย strandsย outย yourself.ย Thanks.
Q7.ย Tangle
A:ย Theย hairย canย tangleย dueย toย dry,oilย &ย dirtย build-up,ย saltย waterย chlorineย andย notย combingย (wideย toothย comb)ย outย yourย hairย daily.ย Makeย surewashย andย conditionย yourย hairย twiceaย week.ย Useย oliveย oilย toย polishย itย smoothย orย consultย yourย stylistย forย morehelp.
Q8.ย Split/dryย ends
A:Onlyย virginย hairย willย haveย splitย ends.ย Ourย hairย willย beย aย litย dryย afterleavingย hairย donor,ย becauseย itย losthumanย nutrition.ย Youย canย putย someolivearganย oilย toย keepย themย good.
Q9.ย Paymentย method
A:ย AliExpressย acceptย Creditย Card,ย Bankย Transferย (TT),ย Westernย Union,Moneyย Bookersย Forย paymentย detail paymentย failed,ย pleaseย contactย us,ย wewillย guideย youย howย toย pay